Los hospitales británicos están en el punto de mira debido a una nueva y gran polémica. Algunos médicos y clínicas están usando inteligencia artificial ‘de contrabando’ para hacerse la vida un poco más fácil y agilizarse trabajo, saltándose cualquier tipo de norma.

Según una investigación de Sky News, cada vez más doctores en el Reino Unido usan software de inteligencia artificial no aprobado para grabar y transcribir conversaciones con pacientes. El objetivo es ganar tiempo y centrarse en el trato humano, según comentan.

El problema es que esto puede dar pie desde brechas de privacidad hasta errores clínicos muy graves.

El sistema nacional de salud británico ya ha dado la voz de alarma y a principios de junio, sus responsables enviaron cartas advirtiendo que el uso de estas herramientas sin certificación puede poner en riesgo la confidencialidad, la seguridad clínica y hasta el sistema público. “Podríamos desatar una guerra civil digital si esto se nos va de las manos”, reconocen algunos expertos.

IA a escondidas: ¿solución o bomba de relojería en los hospitales?

Eso sí, aquí aclarar algo bastante paradójico y es como solo unas semanas antes, la propia NHS animaba a los médicos a probar la llamada Ambient Voice Technology (AVT), IA que graba y resume consultas para liberar a los sanitarios de la burocracia. Pero la avalancha de proveedores y la falta de control han convertido todo esto en un auténtico ‘sálvese quien pueda’.

Hay decenas de pequeñas empresas compitiendo por colocar sus sistemas en hospitales y consultas, muchas sin cumplir los estándares mínimos de seguridad y privacidad. Con esto como base, el caos está servido, ya que, si cada centro elige su propio software, los riesgos de fuga de datos o errores médicos aumentan.

La NHS reconoce que los médicos están desesperados por herramientas que les ahorren tiempo y les permitan centrarse en el paciente. Pero no todo vale y se exponen desde multas millonarias por violar la protección de datos hasta poner en peligro la vida de los pacientes si la IA ‘alucina’ y se inventa información en los historiales.

Dr. David Wrigley, representante de los médicos británicos, lo resume así: “No somos dinosaurios, queremos tecnología. Pero debe ser segura y fiable. Si no, esto puede acabar en un descontrol absoluto”.

Inteligencia artificial en el sector de la salud sí, pero no todo vale

En este 2025, se espera que los sistemas de IA den un salto cualitativo, incorporando avatares digitales capaces de interactuar directamente con los pacientes. Estos asistentes virtuales podrían responder a preguntas específicas de los pacientes, ayudar en la gestión de la salud poblacional y ofrecer un primer nivel de atención médica personalizada.

“Hay consenso en que la IA puede ayudar de forma significativa a la hora de analizar grandes conjuntos de datos, que son esenciales en medicina, y extraer de ellos información muy valiosa para tratar a los pacientes o avanzar en investigación”, nos comenta en una entrevista para Computer Hoy Alberto Pascual, Director Ejecutivo de Ingram Micro Iberia.

Ahora bien, toda esta revolución tecnológica pone sobre la mesa algunas preguntas. ¿Estamos realmente preparados para dejar nuestra salud en manos de máquinas? Una cosa es que Siri te diga el tiempo que va a hacer mañana, y otra muy distinta que un robot te diagnostique una enfermedad.

De nuevo, aquí entra en juego el gran tema de la privacidad. Imagínate que toda tu historia médica, desde aquella vez que te rompiste el brazo jugando al fútbol hasta tus alergias, está en manos de una IA. ¿Te sientes cómodo con eso? Muchos no lo están. 

Luego está el tema de la confianza. Una cosa es confiar en tu doctor de siempre, que lleva tratándote desde años, y otra muy distinta es confiar en esta tecnología. ¿Cómo le explicas a alguien de avanzada edad este cambio que se prevé que no tarde en llegar? No es fácil, y mucha gente se siente incómoda con la idea.

Tal y como explica el experto, no cabe duda de que “el papel del médico sigue siendo esencial, ya que la IA se convierte simplemente en una herramienta a su servicio para trabajar con más información, que es capital en medicina para poder afinar en diagnosis y tratamientos”.

“No puede ser un sustituto de su labor y no sería deseable que lo fuera en el futuro. Tampoco tiene sentido pensar que pueda serlo, porque las tecnologías están pensadas para potenciar las capacidades humanas y mejorar nuestras aptitudes, y ya vemos cómo, en muchos casos, la sustitución en realidad no trae mejoras significativas, sino todo lo contrario”, añade.

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Etiquetas: Inteligencia artificial, Salud, Software