Doorzo es un servicio proxy de compras en Japón dirigido a clientes internacionales, en otras palabras, actúa como intermediario para que puedas comprar productos de tiendas japonesas que normalmente no envían al extranjero.

Doorzo está asociado oficialmente con múltiples plataformas populares de Japón (más de 100 sitios) como Mercari, Rakuten, Lashinbang, Yahoo! Japón (tienda y subastas), Jump Shop, Animate, entre muchas otras.

A través de Doorzo es posible adquirir tanto artículos nuevos como de segunda mano (ej. figuras de anime, cartas coleccionables, ropa, electrónica, etc.), disfrutando de envíos internacionales directos. Además de compras directas, Doorzo permite participar en subastas en línea mediante un sistema automatizado de pujas las 24 horas, para que no pierdas la oportunidad de ganar artículos de Yahoo! Auctions u otras plataformas de remate, una especie de eBay japonés.

Al usar Doorzo, no necesitas entender japonés por completo, ya que la plataforma ofrece traducción instantánea integrada, superando la barrera del idioma al buscar productos. También ofrece ventajas como almacenamiento gratuito por 60 días en su almacén, consolidación de múltiples compras en un solo envío, opciones flexibles de envío global, métodos de pago seguros y un equipo de soporte multilingüe. En resumen, Doorzo proporciona una solución integral para comprar en Japón de forma fácil y segura, desde la búsqueda del artículo hasta la entrega en tu puerta, pero vamos paso a paso.

Registrarse en el servicio proxy de japon Doorzo

Antes de poder comprar, necesitarás crear una cuenta en Doorzo. El proceso de registro es sencillo. Solo debes seguir estos pasos:

1. Acceder al registro: Entra al sitio oficial de Doorzo (o descarga la app móvil) y haz clic en “Registro” o “Sign Up”.

2. Completar tus datos: Proporciona un correo electrónico válido y crea una contraseña segura. Doorzo te enviará un código de verificación a tu email.

3. Verificar tu cuenta: Ingresa el código de confirmación que recibiste para activar la cuenta. ¡Y listo! Ya tendrás tu cuenta creada.

Como recomendación adicional, una vez registrado, ve a la configuración de tu perfil y completa tu dirección de envío. Asegúrate de ingresar tu nombre completo (tal como aparece en tu identificación), la dirección exacta con código postal, y un número de teléfono de contacto (con código de país). Tener estos datos en orden agilizará el proceso cuando realices compras y gestiones el envío de tus pedidos.

Encuentra los mejores productos de Japón

Una vez registrado, puedes empezar a buscar productos japoneses de tu interés. Doorzo facilita esta tarea de varias formas:

• Barra de búsqueda: En la página principal encontrarás una barra de búsqueda donde puedes escribir el nombre o palabras clave del artículo que buscas. La plataforma cuenta con traducción automática, de modo que aunque escribas en español/inglés, Doorzo traducirá los términos al japonés para encontrar resultados relevantes. (Consejo: si conoces el nombre del producto en japonés, úsalo para obtener resultados más precisos).*

• Categorías y tiendas integradas: Doorzo organiza los artículos por categorías (figuras de anime, moda, electrónica, etc.) y también permite filtrar por la tienda de origen. Por ejemplo, puedes explorar listados específicos de Mercari, Amazon Japón, Rakuten, entre otros. Simplemente navega por las secciones o utiliza los filtros para centrarte en una tienda o categoría concreta.

• Subastas (Yahoo! Auctions Japón): Si te interesan las subastas, Doorzo también te ayuda a participar. Puedes buscar artículos subastados en Yahoo! Auctions u otras plataformas de remate japonesas. Al encontrar un producto en subasta, Doorzo te permite pujar a través de su sistema. Las pujas son automáticas y en tiempo real 24/7 – tú defines tu oferta máxima y Doorzo la gestionará, aumentando la puja según sea necesario para intentar ganar, sin que tengas que estar pendiente a toda hora. Esto garantiza que no pierdas tus tesoros deseados por diferencia de horario.

Una vez que encuentres el artículo deseado, haz clic en él para ver más detalles: descripción, precio (en yenes, que la plataforma suele mostrar también en tu moneda), condición (nuevo/usado), vendedor, valoraciones del vendedor, etc. Revisa cuidadosamente la información del producto y del vendedor, especialmente en compras de segunda mano o subastas, ya que Doorzo no permite cancelar un pedido una vez realizado (el servicio simplemente actúa como intermediario, así que las compras son definitivas al confirmar).

Comprar en Japón desde el extranjero

Cuando hayas decidido comprar un artículo, el proceso de checkout en Doorzo es el siguiente:

1. Agregar al carrito: En la página del producto, haz clic en “Agregar al carrito” (Add to Cart). Puedes seguir navegando y añadir varios artículos de distintas tiendas; Doorzo te permite combinarlos en un mismo carrito.

2. Revisar el carrito: Cuando estés listo para comprar, haz clic en el ícono del carrito para ver los artículos añadidos. Verifica que las especificaciones (tamaño, color, cantidad, etc.) y precios sean correctos. En este paso, Doorzo te mostrará un resumen de costos por cada artículo. Ten en cuenta que Doorzo no cobra comisión por compra proxy en sí (es decir, no añade una tarifa extra por servir de intermediario); solo pagarás el precio del artículo tal como aparece, más el envío interno en Japón si aplica. (De hecho, al no cobrar la típica comisión de 200-300 yenes de otros servicios, estás ahorrando ese monto.)

3. Opciones adicionales (opcional): Doorzo ofrece servicios extras en el checkout. Por ejemplo, puedes solicitar que, una vez que el artículo llegue a su almacén, el personal de Doorzo tome fotografías de inspección del producto por un pequeño cargo adicional. También es posible indicar si deseas conservar el empaque original del vendedor o prefieres consolidar todo en un solo paquete (útil si compras varios ítems). Selecciona las opciones que prefieras antes de proceder.

4. Pago: Elige el método de pago y completa la compra. Doorzo acepta tarjetas de crédito (varias marcas) y PayPal como formas de pago principales, de forma segura. ((En ciertos países podrían ofrecer métodos locales; por ejemplo, usuarios en algunas regiones reportan opciones como monederos electrónicos).) Introduce los datos de pago requeridos y confirma el pago. Una vez autorizada la transacción, tu pedido quedará confirmado.

Tras el checkout, Doorzo realizará la compra del artículo en tu nombre en la tienda japonesa correspondiente. Recibirás una confirmación de que la orden fue colocada. En este punto, comienza la espera a que el vendedor en Japón envíe el producto al almacén de Doorzo en ese país.

Recibe tus pedidos desde Japón en Latinoamérica y España

Lo primero, es qué no teneis qué preocuparos, Doorzo tiene una calculadora de costes de envio desde Japon.

Después de completar la compra y pago del artículo, el proceso continúa así:

• Recepción en almacén de Doorzo: El vendedor japonés enviará tu producto a las instalaciones de Doorzo en Japón. Este trámite suele tardar unos días; por ejemplo, en Mercari los vendedores normalmente despachan dentro de los 7 días posteriores a la compra. Doorzo te notificará (vía la plataforma e/o email) cuando el artículo haya llegado a su almacén. Podrás ver el estado en tu panel de usuario, generalmente marcado como “En almacén” o similar.

• Consolidación de pedidos múltiples: Si has comprado varios artículos (quizás de distintas tiendas), Doorzo te permite consolidar todos en un solo paquete internacional. Puedes aprovechar hasta 60 días de almacenamiento gratuito para acumular varios ítems antes de enviarlos juntos. La consolidación de paquetes en Doorzo es gratuita para tus primeros 10 pedidos, lo cual es una gran ventaja (otros proxies suelen cobrar por este servicio). Durante la consolidación, el personal revisará tus artículos, agrupará todo cuidadosamente y añadirá protección adicional para ítems frágiles o electrónicos con baterías si hace falta.

• Selección de método de envío internacional: Una vez tengas uno o más artículos listos en el almacén (consolidación hecha si aplicaba), podrás solicitar el envío a tu país. Doorzo ofrece varios métodos de envío internacional a elegir. Por ejemplo, opciones vía Japan Post (EMS prioritario, paquete registrado, Airmail, Surface mail) u otras mensajerías privadas dependiendo de la región. Cada método variará en costo y tiempo de entrega. Desde tu cuenta, elige el método que prefieras para tu paquete, considerando rapidez vs. precio. En este paso se calculará el costo de envío internacional, que deberás pagar para que el paquete sea despachado. (Doorzo suele mostrar el peso/volumen del paquete consolidado y tarifas para cada opción de envío disponible.) También puedes añadir servicios como embalaje con burbujas extra para mayor protección, por un pequeño cargo.

• Envío y tracking: Tras pagar el envío, Doorzo preparará tu paquete para despacho internacional. Cuando el paquete salga del almacén, se te proporcionará un número de seguimiento (tracking). Podrás encontrar este número en el centro de pedidos de Doorzo una vez generado, y usarlo en el sitio del transportista o en herramientas universales como 17Track para rastrear el recorrido hasta tu domicilio. Doorzo actualizará el estado del pedido a “Enviado” y a partir de ahí podrás seguir el trayecto (ejemplo: salida de Japón, llegada a aduana de tu país, en reparto, etc.). Dependiendo del método elegido, la entrega final puede tomar desde pocos días (EMS/DHL exprés) hasta varias semanas (envíos económicos).

Finalmente, recibirás el paquete en la dirección que proporcionaste. ¡Compra completada! Ten tu identificación a mano por si la paquetería la solicita a la entrega. Disfruta tus artículos comprados en Japón, ahora en tus manos.

Soporte y funciones adicionales

Doorzo no solo se encarga de la compra y envío, sino que también brinda características adicionales para mejorar tu experiencia:

• Atención al cliente: Cuentas con un servicio de soporte dispuesto a ayudarte en todo momento. Doorzo tiene un equipo de atención profesional y multilingüe, por lo que puedes comunicarte en idiomas como inglés, japonés, chino (simplificado/tradicional), etc.. Si tienes dudas o problemas, puedes contactarlos mediante el chat en la app/web, correo electrónico u otros canales proporcionados. El equipo de soporte responde rápidamente tanto a consultas previas a la compra (por ejemplo, preguntas sobre un producto o proceso) como a cuestiones posteriores (seguimiento de un envío, ayuda con incidencias), garantizando una experiencia de compra sin preocupaciones.

• Aplicación móvil: Doorzo está disponible vía navegador web y también como app móvil (Android/iOS). La app ofrece notificaciones instantáneas (útil para enterarte cuando llega un paquete al almacén o cuando hay ofertas) y una interfaz cómoda para buscar y gestionar tus pedidos desde el teléfono. Funciona de forma similar al sitio web, con las mismas funcionalidades de búsqueda, carrito y seguimiento.

  
  

• Ofertas, cupones y puntos: Para hacer tus compras más atractivas, Doorzo frecuentemente lanza cupones de descuento y promociones. Los nuevos usuarios suelen recibir cupones de bienvenida, y los usuarios frecuentes ven cupones semanales para distintas plataformas. Por ejemplo, pueden ofrecer un cupón que cubra 200-300 yenes de tu tarifa de envío o un descuento en ciertas tiendas, lo que se puede aplicar en el checkout para ahorrar dinero. Además, Doorzo cuenta con un sistema de Doorzo Points (puntos de recompensa): a veces por iniciar sesión diariamente o completar compras recibes pequeños créditos (como ¥1, ¥3 y así) que se acumulan y puedes usar para descontar parte del costo de envío internacional en pedidos futuros. Estas recompensas y promociones hacen que usar Doorzo sea aún más conveniente a largo plazo.

• Seguridad y confiabilidad: Todas las transacciones en Doorzo son seguras; el sitio/app emplea métodos de pago confiables (tarjetas y PayPal) y conexiones cifradas. Doorzo solo actúa como intermediario de compra, así que siempre muestra transparencia en costos (precios originales de los productos, tasas de cambio razonables al cobrar en tu moneda, etc.). No envía paquetes a direcciones dentro de Japón (está enfocado en compradores internacionales), por lo que su logística está optimizada para envíos al extranjero. Muchos usuarios han reportado experiencias positivas y fiables con el servicio, considerándolo legítimo para comprar en tiendas japonesas difíciles de acceder directamente. Siempre y cuando sigas las pautas (revisar descripciones de productos, respetar restricciones de artículos prohibidos para envío internacional, etc.), Doorzo es una herramienta segura para realizar tus compras en Japón.